FAQ
Du hast Fragen zu unseren Klemmbausteinmodellen klassischer Fahrzeuge? Hier findest du Informationen zu Produkten, Verfügbarkeit, Versand, fehlenden Teilen, Rückgabe und Zahlung.
Über Bricktimer
Was ist Bricktimer?
Bricktimer ist ein kuratierter Onlineshop für Klemmbausteinmodelle klassischer Fahrzeuge. Im Mittelpunkt stehen Oldtimer, Youngtimer und Alltagsautos.
Welche Marken verkauft Bricktimer?
Zum Sortiment gehören Cobi, LEGO, Mattel Brick Shop und Reobrix. Bei der Auswahl achten wir besonders auf erkennbare Fahrzeugdetails, Produktqualität, eine verständliche Bauanleitung und möglichst viele bedruckte Bauteile.
Für wen sind die Sets geeignet?
Bricktimer richtet sich vor allem an erwachsene Fahrzeugfans, Sammler und Geschenkkäufer. Die Altersangaben auf der jeweiligen Produktseite und Verpackung sind maßgeblich.
Gibt es ein Ladengeschäft oder eine Abholung?
Bricktimer ist ein Onlineshop. Eine Abholung in Egg an der Günz ist nach vorheriger Vereinbarung möglich.
Produkte und Bauweise
Haben die Sets bedruckte Teile oder Sticker?
Das unterscheidet sich je nach Set. Viele Modelle enthalten bedruckte Bauteile und kommen ohne Sticker aus. Andere Sets enthalten einen Stickerbogen oder optionale Sticker zur Individualisierung. Die genaue Angabe findest du bei jedem Produkt in den technischen Produktdaten.
Sind die Steine mit anderen Herstellern kompatibel?
Die regulären Klemmbausteine der angebotenen Marken verwenden überwiegend das verbreitete Noppenmaß und lassen sich grundsätzlich mit vielen marktüblichen Klemmbausteinen kombinieren. Sonderteile, technische Verbindungselemente und Farbnuancen können sich je nach Hersteller unterscheiden. Micro Blocks gehören zu einem kleineren Format und sind nicht Teil des Bricktimer-Sortiments.
Welchen Maßstab haben die Modelle?
Je nach Set reicht das Sortiment von kompakten Modellen bis zu großen Sammlermodellen. Häufige Maßstäbe sind 1:35, 1:32, 1:16 und 1:12. Maßstab und fertige Abmessungen stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Wie lange dauert der Aufbau?
Kleine Modelle können je nach Erfahrung in etwa 20 bis 60 Minuten aufgebaut werden. Große Modelle mit mehr als 1.000 Teilen benötigen häufig mehrere Stunden. Die angegebene Bauzeit ist ein Richtwert und steht in den technischen Produktdaten.
Was bedeutet offiziell lizenziert?
Bei einem offiziell lizenzierten Set hat der Sethersteller die Genehmigung des jeweiligen Fahrzeug- oder Markeninhabers, das Modell mit geschützten Namen, Logos und Designelementen anzubieten. Ob und welche Lizenz zu einem Set gehört, steht auf der Produktseite und der Verpackung.
Verfügbarkeit und fehlende Teile
Was bedeutet „Nicht verfügbar“?
Das Modell kann momentan nicht bestellt werden. Falls auf der Produktseite eine Wiederverfügbarkeitsbenachrichtigung angeboten wird, kannst du dort deine E-Mail-Adresse hinterlassen. Du erhältst dann eine E-Mail, sobald das Set wieder auf Lager ist.
Was tun, wenn im Set Teile fehlen?
Das ist ärgerlich. Hier findest du die direkten Anlaufstellen je nach Marke:
- COBI®: Kostenloser Fehlteileservice unter cobi.eu/de/fehlende-blocke. Gib die Setnummer an und füge ein Foto der fehlenden Stelle in der Bauanleitung bei.
- LEGO®: Fehlende oder defekte Steine kannst du über den LEGO Ersatzteilservice anfordern.
- Mattel Brick Shop®: Wende dich an den Mattel-Kundendienst unter 0800-0007842 oder über das Mattel-Kontaktformular.
- Reobrix®: Nachlieferungen kannst du über den Reobrix Ersatzteilservice anfragen.
Bei weiteren herstellerspezifischen Fragen erreichst du Bricktimer unter bricktimer@legendaro.de.
Wie lange dauert die Nachlieferung von fehlenden Teilen?
Die Bearbeitungs- und Nachlieferzeit hängt vom Hersteller ab. Erfahrungsgemäß dauert sie etwa 2 bis 3 Wochen.
Gibt es eine Gewährleistung auf die Produkte?
Es gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab Kaufdatum. Bitte sende bei einem Mangel die Bestellnummer und Fotos an bricktimer@legendaro.de.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Bei sofort lieferbaren Artikeln beträgt die angegebene Lieferzeit innerhalb Deutschlands 2 bis 3 Werktage. Nicht verfügbare Modelle können nicht bestellt werden und zeigen keine Lieferzeit an.
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 5,95 Euro. Ab 100 Euro Bestellwert liefern wir innerhalb Deutschlands kostenfrei. Die endgültigen Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
Wird auch ins Ausland geliefert?
Der reguläre Onlineshop ist derzeit auf Lieferungen innerhalb Deutschlands ausgerichtet.
Wie werden die Sets verpackt?
Die Sets werden in stabilen Versandkartons verschickt. Damit schützen wir auch die Produktverpackung möglichst gut vor Druckstellen und Transportschäden.
Kann ich eine Bestellung nachträglich ändern?
Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Änderung möglich ist. Melde dich dafür möglichst schnell mit deiner Bestellnummer bei bricktimer@legendaro.de.
Rückgabe und Widerruf
Kann ich einen Artikel zurückschicken?
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Die vollständigen Bedingungen und das Formular findest du auf der Seite Widerrufsrecht.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer. Bei einer fehlerhaften oder falschen Lieferung kontaktiere uns bitte vor der Rücksendung.
Wie melde ich eine Reklamation?
Sende eine E-Mail mit Bestellnummer, kurzer Fehlerbeschreibung und aussagekräftigen Fotos an bricktimer@legendaro.de. Wir melden uns innerhalb von 1 bis 2 Werktagen.
Zahlung und Datenschutz
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
Die im Checkout aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Dazu gehören je nach Gerät und Verfügbarkeit unter anderem PayPal, Klarna, Kreditkarte, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.
Wie werden meine Daten geschützt?
Bricktimer überträgt Daten verschlüsselt per HTTPS. Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Bestellabwicklung und entsprechend der Datenschutzerklärung verarbeitet.
Geschenke und Beratung
Welches Modell eignet sich als Geschenk?
Ein besonders persönliches Geschenk ist häufig das Auto, das der Beschenkte früher selbst gefahren hat oder aus seiner Jugend kennt. Wenn du unsicher bist, helfen dir die fertigen Modellmaße, der Schwierigkeitsgrad und die Bauzeit auf der Produktseite. Für eine persönliche Empfehlung kannst du uns ebenfalls schreiben.
Gibt es auch seltene oder nicht dauerhaft verfügbare Modelle?
Einige Sets werden nur zeitweise produziert oder sind begrenzt verfügbar. Hinweise dazu findest du, sofern bekannt, auf der jeweiligen Produktseite. Über neue Modelle informiert außerdem unser Newsletter.
